クレームに強くなる方法

こんにちは！

ともです。

よくクレームを受けて、

お客さんの対応に

追われているあなた！

毎日、

耳が痛くて、

辛いですよねー。

そんなあなたは、

このブログを最後まで

読んでください。

その結果、

クレームを受けても、

あまり凹まないメンタルを

持つことができます。

もし読まなければ、

クレームによって、

あなたのメンタルは

ボロボロになり、

もう立ち直れなく

なってしまいます😱

そうならないために、

早速その方法を

紹介していきます。

これは、実際に

メンタルトレーニングの現場で、

ビジネスパーソンに教えられている

方法です。

方法は、

いたってシンプルで、

姿勢を正す

ということです。

なぜこれが大切かと言うと、

姿勢がいいか悪いかで、

クレームによる

気持ちの凹み具合が

違うからです。

まず、姿勢が悪いと、

声が通らなくなり、

自信がなくなるので、

相手からクレームを

言われると、

凹みやすくなります。

また、

声に自信がない人は

声に自信がある人に比べ、

クレームを受ける時に、

たくさん文句を言われやすくなります。

人間には、

本能で、弱いものに

攻撃することによって、

生き残ってきたという

歴史があるので、

相手に直感で弱いと思われたら、

攻撃されてしまうのです。

反対に、

この人は自信を

持っていて、

パワーがあると

感じてもらえれば、

相手は断りにくくなります。

このように、

姿勢を正すということは、

傷つきにくくなるだけでなく、

相手が断りにくくなる効果も

持ち合わせているのです。

とは言っても、

いきなり姿勢を正すのは

難しいので、

コツをお伝えします。

それは

座骨で座る

ということです。

座骨とは、座っている時に、

椅子の座る面と

お尻が接していると思いますが、

その奥にある骨のことです。

つまり、

お尻の奥にある骨

と言うと、

分かりやすいかと思います。

その座骨で座ることによって、

姿勢は整いますし、

背筋を伸ばすという

習慣も身につきます。

姿勢が整えば、

クレームに強くなる

このことが分かったと思うので、

今すぐ

この方法を実践して、

強いメンタルを

手に入れましょう！

今回は

これで以上となります。

ありがとうございました😊

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